کسی حقیقی شخص سے بات کریں، بوٹ سے نہیں۔
ہر بناؤ کلائنٹ کا اپنا ایجنٹ ہے، ڈیش بورڈ میں ایک پیغام کی دوری پر۔ ابھی کلائنٹ نہیں، یا سائن اِن نہیں ہو پا رہے؟ ہمیں پیغام یا ای میل بھیجیں اور ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔
پہلے سے کلائنٹ ہیں؟
اپنے ڈیش بورڈ میں سپورٹ چیٹ سے اپنے ایجنٹ کو پیغام بھیجیں۔ آپ اسکرین شاٹس اور پی ڈی ایف بھیج سکتے ہیں، اور زوم یا گوگل میٹ کال بک کر سکتے ہیں۔
عموماً چند گھنٹوں میں جواب (صبح 9 تا شام 5، پیر تا ہفتہ، پاکستانی وقت)پروجیکٹ میں مسئلہ ہے؟
اپنے ڈیش بورڈ میں پروجیکٹ پر “تنازع رپورٹ کریں” استعمال کریں۔ ایسکرو میں رقم حل ہونے تک وہیں رہتی ہے۔
آپ کا ایجنٹ تنازعات کا جائزہ 24 گھنٹوں میں لیتا ہےبینک ٹرانسفر سے ادائیگی کی؟
اپنی سپورٹ چیٹ میں ٹرانسفر کا اسکرین شاٹ اپ لوڈ کریں اور آپ کا ایجنٹ اسے کنفرم کرتا ہے۔
بینک ٹرانسفر عموماً اسکرین شاٹ بھیجنے کے 1 کام کے دن کے اندر کنفرم ہو جاتے ہیں، تصدیق کے اوقات کے دورانہمیں پیغام بھیجیں
سائن اپ سے پہلے سوالات، ماہر کے طور پر شامل ہونا، یا ایسا مسئلہ جو آپ ڈیش بورڈ سے نہیں اٹھا سکتے۔ ہمیں بتائیں کہ کیا ہو رہا ہے اور آپ سے کیسے رابطہ کیا جائے۔
اگر یہ کسی فعال پروجیکٹ کے بارے میں ہے تو اس کا نام یا آئی ڈی لکھیں۔ پروجیکٹ پر کسی بھی فوری چیز کے لیے ڈیش بورڈ کا “تنازع رپورٹ کریں” بٹن سب سے تیز ہے: یہ سیدھا آپ کے ایجنٹ کو جاتا ہے۔
عام سوالات
اس مرحلے کی رقم ایسکرو میں رہتی ہے۔ پروفیشنل کام درست کر کے دوبارہ جمع کراتا ہے۔ اگر پھر بھی اختلاف ہو تو تنازعہ رپورٹ کریں: آپ کا ایجنٹ 24 گھنٹوں میں جائزہ لیتا ہے، انسپکٹر بھیج سکتا ہے، اور صرف وہ جاری کرتا ہے جو درست ہوا۔
جو رقم ابھی جاری نہیں ہوئی وہ ایسکرو میں رہتی ہے۔ آپ کا ایجنٹ تحریری نوٹس بھیجتا ہے، اور اگر ٹھیکیدار واپس نہ آئے تو باقی کام دوبارہ ٹینڈر ہوتا ہے۔ ادھورے کام کے لیے آپ کا فنڈ کیا ہوا ایسکرو نئے ٹھیکیدار کو دیا جاتا ہے، یا آپ کو واپس ملتا ہے۔
Yes. The tender total reflects current rates and quantities. Changes in rates or actual quantities can increase or decrease the overall price. Adjustments must be documented and agreed in writing before payment; escrow does not change automatically.
ٹھیکیدار، اس معاہدے کے تحت جو آپ دیتے ہیں، جس میں حوالگی کے بعد خامیوں کی ذمہ داری کی مدت شامل ہے۔ بناؤ معائنے کا ریکارڈ رکھتا ہے جو ثابت کرتا ہے کہ کیا بنا۔
ٹھیکیداروں کے لیے انشورنس رکھنا اور اسٹرکچرل وارنٹی دینا لازمی ہے، دونوں آپ کے معاہدے میں درج ہوتے ہیں۔ بناؤ خود تعمیر کا بیمہ نہیں کرتا۔
جی ہاں۔ معاہدے کے صفحے پر پراپرٹی کے سودوں، ڈیزائن، تعمیر اور سولر کے لیے اردو اور انگریزی میں مفت قابلِ پرنٹ معاہدے، رسیدیں، سرٹیفکیٹ اور فہرستیں موجود ہیں۔ کوئی ایک بھریں، پرنٹ کریں یا آف لائن چلنے والی نقل محفوظ کریں، دوسرے فریق کے ساتھ دستخط کریں، اور اسے اپنے پاس رکھیں۔ یہ نمونے ہیں، قانونی مشورہ نہیں، اس لیے کوئی بڑا معاملہ ہو تو وکیل سے دکھا لیں۔
بناؤ کے عملے کا ایک رکن جو آپ کے شروع کرنے پر آپ کو سونپا جاتا ہے۔ وہ آپ کے پلاٹ کی تصدیق کرتا ہے، بڈ ڈاکیومنٹس تیار کرتا ہے، آپ کی ادائیگیاں کنفرم کرتا ہے، میٹنگز طے کرتا ہے اور تنازعات سنبھالتا ہے۔ آپ کو کبھی ٹھیکیدار سے براہِ راست معاملہ نہیں کرنا پڑتا۔
بناؤ کے اکاؤنٹ میں بینک ٹرانسفر سے۔ ادائیگی کی اسکرین اکاؤنٹ کی تفصیلات دکھاتی ہے؛ ٹرانسفر کا اسکرین شاٹ اپنی سپورٹ چیٹ میں اپ لوڈ کریں اور آپ کا ایجنٹ اسے کنفرم کرتا ہے، عموماً ایک کام کے دن کے اندر۔
جی ہاں۔ آرکیٹیکٹ، ٹھیکیدار اور سولر انسٹالرز کو بولی دینے سے پہلے بناؤ جانچتا ہے۔ پراپرٹی لسٹنگز پر بناؤ کے ایجنٹ نظر رکھتے ہیں، اور گمراہ کن چیز ہٹا دیتے ہیں۔ جو ماہر اصول توڑتے ہیں انہیں انتباہ ملتا ہے اور انہیں معطل کیا جا سکتا ہے۔
ایک پروجیکٹ شروع کریں اور اپنے ایجنٹ کے ساتھ زمین اور پلاٹ کی جانچ سے گزریں۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے منظور شدہ ڈرائنگز ہیں تو آپ سیدھے ٹھیکیدار ٹینڈر پر جا سکتے ہیں۔
جی ہاں۔ تعمیراتی کنسلٹنسی پلان کے ساتھ سائٹ انجینئر آپ کی تعمیر کا مرحلہ بہ مرحلہ معائنہ کرتا ہے اور ہر وزٹ کے بعد آپ کو تحریری رپورٹ بھیجتا ہے۔
دو مراحل میں۔ مرحلہ 1 آپ کی تفصیلات ہے: آپ کہاں ہیں، آپ کون سا سسٹم چاہتے ہیں اور آپ کی چھت۔ مرحلہ 2 سائٹ کا جائزہ ہے۔ یا تو بناؤ کا انسپکٹر آ کر سب کچھ ناپتا ہے (سب سے محفوظ راستہ، اس فیس پر جو آپ کے درخواست فارم پر دکھائی جاتی ہے)، یا آپ سائٹ خود مفت فلم کرتے ہیں اور اپنی پیمائشیں درج کرتے ہیں، جیسے قابلِ استعمال چھت کا رقبہ، رکاوٹوں سے فاصلہ اور جھکاؤ کا بہترین زاویہ۔ پھر تصدیق شدہ انسٹالر اسی کی بنیاد پر کوٹیشن دیتے ہیں۔
انسٹالر آپ کی جمع کرائی گئی پیمائشوں سے اپنا ریکارڈ اور کوٹیشن تیار کرتے ہیں، اس لیے غلط اعداد کے نتائج، جیسے دوبارہ کوٹیشن، اضافی خرچ یا تاخیر، آپ کے ہوں گے۔ محفوظ رہنے کے لیے بناؤ کا انسپکٹر منتخب کریں اور بناؤ کو سب کچھ سنبھالنے دیں۔
جی ہاں۔ سیٹنگز، سیکیورٹی میں آپ ہر وہ براؤزر یا ڈیوائس دیکھ سکتے ہیں جو آپ کے اکاؤنٹ میں سائن اِن ہے یا یاد رکھی گئی ہے، اس کے آئی پی ایڈریس اور آخری بار فعال ہونے کے وقت کے ساتھ، اور ان میں سے کسی کو بھی سائن آؤٹ کر سکتے ہیں۔
جی ہاں۔ سب کچھ آپ کے ڈیش بورڈ میں ہوتا ہے: آپ کا ایجنٹ، ویڈیو میٹنگز، بولیاں، ادائیگیاں، رپورٹس اور، جہاں کیمرا لگا ہو، سائٹ کا لائیو منظر۔
فون نمبر، ای میلز اور ہینڈلز پروجیکٹ چیٹس اور پروپوزلز سے خود بخود ہٹا دیے جاتے ہیں۔ ایسکرو صرف اسی کام کی حفاظت کرتا ہے جو بناؤ پر طے اور ادا ہو، اس لیے یہ آپ کو محفوظ رکھتا ہے۔
پراپرٹی خریدنا، کرائے پر لینا یا لسٹ کرنا؟ تمام سوالات دیکھیں.